Manual do Usuário

NutriOPS

Conformidade sanitária digital para serviços de alimentação. Guia completo para colaboradores, supervisores e nutricionistas RT.

Versão1.6.0
NormaRDC 216/2004 — ANVISA
Revisado emMaio de 2026
Acessonutriops.uniwares.net

Índice

  1. 01O que é o NutriOPS
  2. 02Como acessar o sistema
  3. 03Perfis e permissões
  4. 04Registro de temperatura
  5. 05Planilhas BPF
  6. 06Capacitação da equipe
  7. 07Controles especiais
  8. 08Validades e estoque
  9. 09Recebimento de mercadorias
  10. 10POPs digitais
  11. 11Relatórios e exportação
  12. 12Modo quiosque (tablet)
  13. 13Painel da RT
  14. 14App para celular e desktop
  15. 15Perguntas frequentes
  16. 16Suporte
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O que é o NutriOPS

O NutriOPS é uma plataforma digital de conformidade sanitária desenvolvida especificamente para serviços de alimentação que precisam atender à RDC 216/2004 da ANVISA. Substitui planilhas em papel por registros digitais organizados, rastreáveis e sempre disponíveis.

🌡️

Controle de temperatura

Registro diário de equipamentos com alertas automáticos de desvio.

📋

Planilhas BPF

Higiene pessoal, vetores, faxina, dedetização e mais — tudo digital.

🎓

Capacitação

Sessões de treinamento com presença, assinatura e certificado PDF.

📦

Validades

Alertas de vencimento e controle de estoque mínimo em tempo real.

🚚

Recebimento

Checklist completo na entrada de mercadorias, com resultado aceito/rejeitado.

📄

Relatórios

PDFs para fiscalização com dados completos do estabelecimento e assinatura do RT.

Funciona offlineOs dados são salvos automaticamente no dispositivo mesmo sem internet, e sincronizados quando a conexão voltar.
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Como acessar o sistema

Pelo navegador

Acesse nutriops.uniwares.net em qualquer navegador moderno (Chrome, Edge, Safari, Firefox).

Fazer login

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    Selecione a empresaEscolha a unidade correta: Swiss, Bäckerei ou DBK Produção.
  2. 2
    Digite seu nomeInforme seu nome completo ou as primeiras palavras. O sistema faz busca automática.
  3. 3
    Digite seu PINInforme seu PIN de 4 dígitos. O PIN padrão para novos colaboradores é 0000
  4. 4
    Clique em EntrarOu pressione Enter no teclado numérico.
Primeiro acessoSe for seu primeiro acesso, use o PIN 0000. Recomendamos alterar em Meu perfil → Alterar PIN logo após o primeiro login.

Alterar PIN

Acesse Meu perfil (no menu lateral ou inferior) e clique em Alterar PIN. Informe o PIN atual e o novo PIN desejado.

Instalar no celular (PWA)

  1. 1
    Android (Chrome)Acesse o site → toque nos três pontos → "Adicionar à tela inicial"
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    iPhone (Safari)Acesse o site → toque no ícone de compartilhar → "Adicionar à Tela de Início"

Após instalado, o NutriOPS abre como um aplicativo nativo, sem barra do navegador.

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Perfis e permissões

O NutriOPS tem quatro perfis de acesso, cada um com funcionalidades específicas:

PerfilAcessoPrincipais funções
ColaboradorPrópria empresaRegistro de temperatura, planilhas BPF, recebimento, controles especiais, validades
SupervisorPrópria empresaTudo do colaborador + alertas e auditoria
Nutricionista RTTodas as empresasTudo + validação de planilhas, capacitação, painel RT, relatórios, exportação mensal
AdministradorTodas as empresasAcesso total, configurações, usuários, equipamentos, dados do estabelecimento
Fran — SupervisoraA Fran tem acesso às unidades Swiss e Bäckerei. Ao fazer login, selecione a empresa desejada antes de entrar.
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Registro de temperatura

O controle de temperatura é o registro mais importante da RDC 216/2004. Deve ser feito no início e fim de cada turno, no mínimo.

Registrar uma temperatura

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    Acesse Visão geralO painel de registro fica na tela inicial após o login.
  2. 2
    Selecione o equipamentoClique no chip do equipamento (Freezer, Refrigerador, Vitrine, etc.).
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    Digite a temperaturaUse o campo de temperatura. Aceita valores negativos (ex: -18).
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    Pressione Enter ou SalvarO sistema indica automaticamente se está dentro ou fora da faixa.

Faixas de temperatura por equipamento

EquipamentoFaixa idealCritério
Freezer / Câmara Congelada-25°C a -18°CRDC 216 — congelados
Refrigerador / Câmara Fria0°C a 4°CRDC 216 — resfriados
Vitrine Refrigerada / Balcão0°C a 8°CRDC 216 — exposição
🚨
Temperatura fora da faixaO sistema exibe alerta imediato e registra automaticamente a não conformidade. Informe o supervisor e registre a ação corretiva tomada.

Imprimir registros do dia

Na visão geral, clique em 🖨️ Imprimir registros de hoje. O PDF gerado contém todos os registros do dia com dados do estabelecimento, faixa de temperatura e campo de assinatura do RT.

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Planilhas BPF

As Planilhas de Boas Práticas de Fabricação (BPF) são documentos obrigatórios pela RDC 216/2004. O NutriOPS disponibiliza os principais modelos em formato digital.

Planilhas disponíveis

PlanilhaFrequênciaResponsável
Higiene Pessoal dos ManipuladoresDiária (por turno)Supervisor / Colaborador
Controle de Vetores e Pragas UrbanasDiáriaSupervisor
Registro de DedetizaçãoQuando realizadaRT
Controle de Faxina (Higienização)DiáriaColaborador
Potabilidade da ÁguaSemestralRT
Manutenção de Equipamentos (DBK)MensalSupervisor

Preencher uma planilha

  1. 1
    Acesse Planilhas BPFMenu lateral ou inferior.
  2. 2
    Clique em PreencherNo card da planilha desejada.
  3. 3
    Preencha os camposResponda cada item com C (Conforme) ou NC (Não conforme).
  4. 4
    Confirme o preenchimentoClique em Confirmar. O status muda para ✓ preenchida.

Modo tablet

Para preencher em tablets, clique no botão 📱 Tablet ao lado da planilha. O sistema abre uma interface simplificada com campos grandes e botões C/NC de toque fácil.

Validação pelo RT

Planilhas preenchidas ficam aguardando validação da nutricionista RT. Após revisão, a RT assina digitalmente e o registro fica permanente no histórico.

💡
Exportação em PDFApós confirmada, qualquer planilha pode ser exportada em PDF com o cabeçalho completo do estabelecimento (CNPJ, endereço, RT e CRN), pronta para apresentar ao fiscal da Vigilância Sanitária.
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Capacitação da equipe

A RDC 216/2004 exige que todos os manipuladores de alimentos recebam treinamento periódico em boas práticas. O NutriOPS registra e certifica cada sessão.

Criar uma sessão de capacitação (RT)

  1. 1
    Acesse Capacitação
  2. 2
    Clique em Nova sessãoInforme o título, data, duração, local e tópicos abordados.
  3. 3
    Adicione os participantesSelecione os colaboradores presentes.
  4. 4
    Confirme a presençaCada participante confirma sua presença no sistema.
  5. 5
    Encerre a sessãoA RT assina digitalmente e o treinamento fica registrado.

Emitir certificados

Após encerrar a sessão, clique em ↓ Emitir certificados. O PDF é gerado em formato A5 paisagem com nome do colaborador, empresa, RT, CRN e validade do treinamento.

Alerta de vencimentoO sistema avisa automaticamente quando um treinamento está próximo do vencimento (padrão: 12 meses). O alerta aparece na visão geral e no painel da RT.
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Controles especiais

Registros obrigatórios pela RDC 216/2004 para processos específicos de manipulação de alimentos.

Óleo de Fritura

Avaliação periódica da qualidade do óleo usado em frituras. O sistema verifica acidez, cor, odor e formação de espuma. Quando reprovado, é gerado registro de descarte e substituição.

Critério: trocar quando houver alteração de cor, odor, formação de espuma excessiva ou atingir o limite de uso.

Descongelamento

Registro do método e controle de temperatura durante o descongelamento. Métodos permitidos:

Resfriamento

Monitoramento do resfriamento rápido de alimentos cozidos. Critério RDC 216:

EtapaTemperaturaTempo
Saída do cozimento≥ 60°C
1ª leitura≤ 10°CAté 2 horas
2ª leitura (armazenamento)≤ 4°CAté 6 horas

Tratamento Térmico

Controle de cocção e pasteurização. O critério principal é a temperatura no centro geométrico do alimento: ≥ 70°C. O sistema valida automaticamente o valor registrado.

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Validades e estoque

Controle de prazo de validade dos insumos e estoque mínimo, com geração de etiquetas digitais.

Cadastrar um produto

  1. 1
    Acesse Validades e Estoque
  2. 2
    Clique em + Produto
  3. 3
    Preencha os dadosNome, categoria, método de conservação, fornecedor, lote e data de validade.
  4. 4
    Defina o estoque mínimoO sistema alerta quando o estoque cair abaixo desse valor.
  5. 5
    Marque como 💎 Diamante (opcional)Para insumos críticos ou de alto valor que precisam de atenção especial.

Etiquetas digitais

Clique em 🏷️ ao lado de qualquer produto para gerar uma etiqueta 60×60mm em PDF com nome, lote, validade original, validade após abertura, responsável e CNPJ do estabelecimento — no padrão exigido pela RDC 216/2004.

Alertas de validade

SituaçãoAlerta
Vence em até 2 dias🔴 Crítico — aparece no badge do menu
Vence em 3 a 7 dias🟡 Atenção
Já vencido🔴 Vencido — ação imediata necessária
Estoque abaixo do mínimo🟡 Estoque baixo — necessário repor
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Recebimento de mercadorias

Registro completo da entrada de mercadorias, com checklist de conformidade e histórico rastreável.

Registrar um recebimento

  1. 1
    Acesse Recebimento
  2. 2
    Preencha os dados da notaFornecedor, número da NF, produto, quantidade e validade.
  3. 3
    Registre a temperaturaPara produtos perecíveis, meça e registre a temperatura na entrega.
  4. 4
    Complete o checklistVerifique embalagem, odor, aparência, prazo de validade, temperatura e condições de transporte.
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    Defina o resultadoAceito, Rejeitado ou Aceito parcialmente. Em caso de rejeição, descreva o motivo.
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POPs digitais

Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) são instruções sequenciais para operações rotineiras. A RDC 216/2004 exige pelo menos 8 POPs documentados.

Consultar um POP

  1. 1
    Acesse POPsMenu lateral.
  2. 2
    Use os filtrosFiltre por categoria (higiene, temperatura, limpeza, etc.) ou busque pelo título.
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    Clique no POPVeja o procedimento completo com todos os passos numerados.

A nutricionista RT pode criar e editar POPs. Para imprimir, clique em ↓ Imprimir PDF dentro do POP.

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Relatórios e exportação

Relatório Fiscal (por empresa)

Acesse Relatórios e clique em ↓ Exportar PDF Fiscal. O documento contém:

Exportação Mensal (RT)

Acesse Exportação mensal, selecione o mês e a empresa. O PDF consolidado é ideal para arquivamento mensal obrigatório.

Painel Executivo

Acesse Conformidade. O painel mostra conformidade de temperatura das 3 empresas com seletor de período (7, 30 ou 90 dias) e exportação em PDF executivo.

Dados do estabelecimento nos PDFsPara que os PDFs saiam com CNPJ, endereço, RT e CRN, acesse Configurações → Dados do estabelecimento e preencha as informações de cada empresa.
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Modo quiosque (tablet)

O modo quiosque é uma interface simplificada para tablets fixos na operação, ideal para registro de temperatura no balcão ou na produção.

Ativar modo quiosque — Temperatura

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    Acesse Visão geral
  2. 2
    Clique em 🖥️ Modo quiosque
  3. 3
    Selecione os equipamentosMarque quais equipamentos serão registrados nessa sessão.
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    Lançar quiosqueA tela ocupa todo o tablet com o teclado numérico grande.

Usar o quiosque

Para sair do modo quiosqueToque em "Sair" no canto superior direito 3 vezes seguidas. Isso evita que colaboradores saiam acidentalmente.

Modo tablet — Planilhas BPF

Em Planilhas BPF, clique em 📱 Tablet ao lado de qualquer planilha para abrir a versão touch-friendly com campos e botões maiores.

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Painel da RT

Exclusivo para a Nutricionista Responsável Técnica. Visão consolidada de todas as empresas em uma só tela.

O que o painel mostra

💡
Primeiro acesso do diaRecomendamos que a RT acesse o Painel RT todas as manhãs para identificar pendências antes da visita às unidades.
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App para celular e desktop

App no celular

Após instalar o NutriOPS como PWA (ver seção 2), o app funciona como nativo:

App desktop Windows

O app desktop Windows fica na bandeja do sistema (ao lado do relógio) e envia notificações nativas do Windows:

Notificações no navegador

Na primeira vez que acessar a Visão Geral, um banner azul oferece ativar lembretes de turno diretamente no navegador. Ao aceitar, o NutriOPS agenda automaticamente as notificações de início e fim de turno.

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Perguntas frequentes

Esqueci meu PIN. O que fazer?

Informe ao supervisor ou administrador. O reset de PIN é feito em Usuários → 🔑 PIN ao lado do seu nome. O administrador define um novo PIN e você acessa normalmente.

Os dados somem quando limpo o navegador?

Com o Supabase configurado, os dados estão seguros na nuvem e são restaurados automaticamente ao fazer login novamente. Sem Supabase, os dados ficam no dispositivo — evite limpar o cache.

Posso usar em mais de um dispositivo?

Sim. Com o Supabase habilitado, os dados sincronizam automaticamente entre todos os dispositivos ao fazer login.

O que acontece se eu registrar sem internet?

O NutriOPS salva tudo localmente e exibe um indicador amarelo no canto inferior direito. Quando a conexão voltar, clique em Sincronizar para enviar os registros pendentes.

Como sei se a planilha está validada pelo RT?

Planilhas validadas exibem o badge ✓ Validado RT e a data/hora da validação. No PDF exportado, aparece o carimbo digital com assinatura.

O fiscal da Vigilância Sanitária pediu o relatório. O que faço?

  1. Acesse Relatórios
  2. Selecione a empresa e o período
  3. Clique em ↓ Exportar PDF Fiscal
  4. Imprima ou envie o arquivo gerado

O PDF já vem com CNPJ, endereço, RT e CRN, conforme exigência legal.

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Suporte

Para dúvidas, problemas ou sugestões de melhoria, entre em contato através dos canais abaixo:

CanalContatoDisponibilidade
Sitenutriops.uniwares.net24h
E-mailsuporte@uniwares.netDias úteis, 9h–18h
💡
Ao entrar em contatoInforme: sua empresa, nome do usuário, qual funcionalidade apresentou o problema e uma descrição do que aconteceu.